Lors de ce Webinar vous découvrirez les ressources disponibles aux clients SAP depuis le Support Portal. L’objectif principal de ce Webcast est de fournir des informations permettant de contacter notre Support efficacement.
Programme :
Présentation du Customer Interaction Centre
Introduction au SAP One Support Launchpad
Gestion des utilisateurs
Gestion de vos incidents
Le téléchargement de nouveaux logiciels
Administration des systèmes
Création de nouvelles clés de licence
Self-service et chaîne de support
Contacter nos experts produits
Créer l’incident « parfait »
Nous contacter