数字化时代的高速发展，企业系统运行的效率和稳定性已成为企业竞争力的有效体现。当SAP系统出现故障的时候，您是否了解该如何快速有效的解决问题呢？如果系统故障发生在夜里该联系谁来帮忙呢？今天为您邀请到来自SAP 客户互动中心的支持的专家，免费在线为您全方位讲解SAP的服务模式。
• 客户互动中心 Customer Interaction Center(CIC) 的介绍
• SAP One Support Launchpad的介绍
2.1：用户管理
2.2：如何高效提报并管理技术问题/事件
2.3：如何下载
2.4：系统管理
2.5：如何申请安装密钥
• SAP多种支持渠道介绍
• 客户自我支持渠道
注：具体日程以当日安排为准