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Incident Management (Chinese)
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网络研讨会讲解故障/事件创建流程。创建故障/事件时需要注意哪些步骤,创建事件后,SAP 跟进和解决问题的流程。
除此之外,还会介绍支持网站、各种支持渠道和自助工具。

 

会议议程如下:

 

SAP 支持基础架构
自助选项
事件创建流程