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このセッションでは、パーソナライズされたSAP サポートへのセントラルエントリポイントであるSAP for Me の詳細とSAP for Me の新しいサポートエクスペリエンスについて説明します。

SAP for Me より、以下のサポートをご利用いただけます。

•サポート関連のすべての問題および質問に対する単一の連絡窓口になります。

• 必要な情報とサポートを簡単に検索できます。

• クラウドシステムのプロビジョニングなどのセルフサービスを実行できます。

• ライセンス、オーダー、使用ステータスの全般的なビューを取得できます。

「サポートを利用する」アプリケーションは、製品の問題を解決するための即時のソリューションを提供するか、問題を定義するのに役立つステップバイステップのガイド付きサポート体験を提供します。

•埋め込まれた人工知能サービスにより最も適切なサポートチャネル（ケース、Expert Chat、Schedule an Expert、Ask an Expert Peer、SAP Community） に案内します。